إخلاء مسؤولية الأطراف الثالثة
اعتماد RadKa على واجهات برمجية تملكها شركات أخرى، وأثر تغيّر سياساتها أو أسعارها أو إيقافها لخدماتها.
1البند الأساسي
تعتمد RadKa على واجهات برمجية (APIs) وخدمات تملكها وتديرها شركات مستقلة عنها. وأي تغيير في سياسات هذه الشركات أو أسعارها أو شروط الوصول إلى واجهاتها، أو إيقافها لخدماتها كليًا أو جزئيًا، أو تقييدها لحساب بعينه، هو خارج إرادة RadKa وسيطرتها، ولا تتحمل RadKa المسؤولية عن آثاره.
2الجهات والخدمات المعنية
| الجهة | الخدمة المرتبطة بـ RadKa |
|---|---|
| Meta | واتساب، وماسنجر، وانستغرام (واجهات المراسلة وتسجيل الدخول والصلاحيات) |
| Telegram | واجهة البوتات لقناة تيليجرام |
| TikTok | واجهة الرسائل للحسابات التجارية |
| مزودو البنية التحتية | Supabase (قاعدة البيانات)، Fly.io (الخادم)، Vercel (استضافة الموقع) |
| مزود نموذج الذكاء الاصطناعي | توليد ردود الزبائن (الافتراضي للنظام، أو المزوّد الذي يختاره صاحب المتجر بنفسه عبر API خاص) |
| محافظ الدفع الإلكترونية | زين كاش وسوبر كي (استلام الاشتراكات) |
هذه شركات مستقلة، وأسماؤها وشعاراتها علامات تجارية لأصحابها، ولا تربط RadKa بها شراكة رسمية أو رعاية ما لم يُذكر خلاف ذلك صراحة.
3ما قد يحدث خارج سيطرتنا
- تغيّر السياسات والشروط: كتشديد قواعد الرسائل أو الصلاحيات أو مراجعة التطبيقات.
- تغيّر الأسعار: كأن تفرض جهة رسومًا جديدة على استخدام واجهاتها.
- إيقاف الخدمة أو تغيير الواجهات: كإيقاف ميزة أو تعديل طريقة الربط بما يتطلب تحديثات من جهتنا.
- الأعطال والانقطاعات: كتعطل خوادم Meta أو غيرها، وقد تتأخر الرسائل أو تتوقف القناة المتأثرة.
- القيود على الحسابات: كحظر رقم أو صفحة أو حساب بسبب سياسات الجهة المزوّدة وحدها.
- حدود الاستخدام: كقيود عدد الرسائل أو سرعة الإرسال التي تفرضها الجهات على حسابك.
4أثر ذلك على اشتراكك
- لا يُعد أي مما سبق إخلالًا من RadKa بالاتفاقية، ولا يمنح الحق في استرجاع رسوم أو تعويض، وفق سياسة الاسترجاع واتفاقية مستوى الخدمة (التي لا تشمل أعطال الأطراف الثالثة).
- إن توقفت قناة بعينها فتبقى بقية القنوات المربوطة تعمل بشكل مستقل.
- أي رسوم تفرضها هذه الجهات على حسابك مباشرة تقع عليك، وهي منفصلة عن اشتراك RadKa.
- أي تعديل في أسعار RadKa نفسها لا يمسّ فترة اشتراك مدفوعة وسارية.
5ما نلتزم به
- بذل جهد معقول للتكيّف مع تغييرات واجهات هذه الجهات بأسرع وقت ممكن.
- الشفافية: نعرض حالة كل قناة في صفحة حالة النظام مع تمييز ما إذا كان المصدر من RadKa أو من الجهة المزوّدة، لتعرف أن المشكلة ليست من المنصة.
- إعلام التجار عبر صفحة الحالة وقسم الإعلانات في اللوحة عند وجود تغيير جوهري يمس الخدمة.
6مسؤوليتك كتاجر
التزم بسياسات الجهات المزوّدة لقنواتك (انظر سياسة الاستخدام المقبول)، واستخدم أرقامًا وحسابات تملكها، وتابع إشعارات هذه الجهات المتعلقة بحسابك. وإن استخدمت API ذكاء اصطناعي خاصًا بمتجرك فأنت المسؤول عن شروط مزوّده ورسومه وحدوده.
7القانون الحاكم
تخضع هذه الوثيقة وتُفسَّر وفق القوانين النافذة في جمهورية العراق، وبما ينسجم مع المبادئ والمعايير الدولية المعتمدة في حماية البيانات والمعاملات الإلكترونية. وأي خلاف ينشأ عنها يُسوّى ودّيًا أولًا عبر قنوات الدعم، فإن تعذّر ذلك أُحيل إلى المحاكم العراقية المختصة.